內容來自中時電子報

APP藏漏洞 3歲娃刷2萬買點數

行政院消保處日前接獲申訴,有家長刷卡299元購買APP遊戲點數給兒子當禮物,疑似因未注意到信用卡資料已經儲存在購買平台上,被3歲小朋友連續5次直接加購遊戲點數,花了約2萬元,無法取消非本人交易及申請退費,APP消費出現漏洞。市場上的APP分為付費下載及免費下載兩部分,但標榜「免費」的APP中,許多都透過升級等方式,將消費隱藏在程式內,也就是所謂的「程式內購買(IAP)」。根據資策會統計,三公告現值信貸年息借貸增貸轉貸分之二的智慧型手機使用者有下載APP的經驗,在有購買IAP的消費族群中,有四分之一每月消費金額超過500元。消保處長劉清芳指出,APP所涉消費糾紛不少,例如1月美國聯邦交易委員會(FTC)就要求Apple退還消費者在未經家長同意,即提供孩童IAP的消費金額3250萬美元,並修改收費機制。消保處日前檢視11家APP發行平台業者付款安全機制與資訊揭露,所有業者雖都設有密碼保護機制,但中華電信Hami Apps、台灣大match Apps與亞太電信Fun Mart 3家電信業者,門號用戶只要透過Sim卡認證即可自動登入消費,免輸入密碼,若交由他人使用或遺失,很容易衍生風險,這部分已要求電信業者研議加上密碼設定機制,並責請主管機關國家通訊傳播委員會(NCC)協助督導。另外,Apple系統所使用的App Store及Android系統使用的Google Play,兩者預設分別為有15及30分鐘的購物方便期,雖可省去消費者輸入密碼的麻煩,但若手機、平板電腦有與他人共用,如讓自家小朋友玩,一不小心可能多出許多消費,建議消費者更改設定為每次輸入密碼,以確保安全。

新聞來源http://www.chinatimes.com/newspapers/20140715000440-260114

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